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I FONDERICO DAL 1971

L’attuale negozio è stato fondato nel 1962 da Biagio Fonderico che acquisisce i locali commerciali da un celebre bottegaio di tessuti.
Ritenendo completata la sua esperienza in “venditore di piazza, il fu Biagio si cimenta nell’avvio di attività a posto fisso con energia e animosità proprio di quelle giornate intense e sempre spese all’accontentare le tante richieste.
I primi clienti furono le numerose sarte e nonne servite a domicilio fin a quel momento, adesso entusiaste di recarsi in città presso quello che di li a breve sarebbe diventato un negozio di pregio.

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Pagamenti sicuri e veloci con Paypal, Visa, Mastercard, American Express.

spedizioni in tutta italia

Spedizione presso il proprio domicilio o presso il punto vendita più vicino.

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Shopping Assistant del Servizio Clienti a tua completa disposizione.

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Domande frequenti

FAQ

Per attivare la procedura di reso, è necessario eseguire le seguenti operazioni:
1) Dalla pagina ‘Contatti’ inviare una e-mail
2) Specificare il numero d’ordine di acquisto unitamente al codice della merce che si intende restituire e inviare il messaggio;
3) Una volta ricevuto la richiesta, il nostro Staff invierà un’e-mail di conferma contenente l’autorizzazione al reso;
4) Spedire il pacco entro 14 giorni dal ricevimento della merce. La responsabilità della spedizione della merce restituita è a carico del Cliente.

I modi per restituire la merce sono vari:
1) Tramite un corriere nazionale di fiducia. La ricevuta va conservata fino al ricevimento del rimborso.
2) Presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane (è preferibile utilizzare un metodo tracciabile o che comunque preveda il rilascio di una ricevuta; è sconsigliabile la posta normale o prioritaria). La ricevuta va conservata fino al ricevimento del rimborso.

Le spese del reso sono a carico del Cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ifonderico.com si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
Carisma srls Via Pessina, 35 – 80135 Napoli ITALIA

Affinché lo Staff possa accettare la richiesta di reso, è necessario che siano rispettate le seguenti condizioni:
1) I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni di come spediti e devono essere imballati utilizzando lo stesso imballaggio originale;
2) La merce non deve essere stata utilizzata o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo;
3) Nel pacco vanno inseriti tutti i documenti ricevuti.

Si ricorda infine che, ai sensi della normativa italiana, il diritto di recesso può essere esercitato solo da consumatori, ossia da persone che acquistano prodotti per scopi non riferibili alla loro attività professionale.

Una volta accertato il buono stato dei prodotti resi, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, fonderico.store procederà col rimborso. Il Cliente è responsabile della spedizione della merce restituita. 
Una volta che il reso arriva in magazzino, ne viene analizzato il contenuto e identificata la motivazione. Dal momento in cui il reso viene accettato, partono le pratiche di rimborso.
Se il Cliente ha effettuato il reso di un ordine pagato con carta di credito, il rimborso viene accreditato sulla carta stessa. L’accredito sulla carta sarà disponibile in base ai tempi previsti dall’istituto di credito che la ha emessa. L’acquirente ne riceverà evidenza nell’estratto conto.
Tutti i rimborsi relativi ad ordini per cui si è scelto il bonifico bancario o il pagamento alla consegna, sono emessi attraverso bonifico bancario pertanto in questo caso è richiesta la comunicazione delle coordinate del conto bancario dell’acquirente.
Per ricevere informazioni sullo stato del tuo reso, chiama il Servizio Clienti al numero 081 5498829 / 3206764184 disponibile dal Lunedì al Venerdi dalle ore 10:00 alle ore 20:00.

Le spese del reso sono a carico del Cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ifonderico.com si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Se il Cliente riceve un prodotto difettoso o non conforme a quanto ordinato, fonderico.store si impegna alla sostituzione gratuita dello stesso nel minor tempo possibile. Eventuali difetti e/o errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della merce e necessariamente dimostrati con l’invio di foto.
Il corriere ritirerà quindi il prodotto ed una volta che la merce è giunta in sede verrà spedito il prodotto sostitutivo. L’articolo difettoso o non conforme va reso completo, integro, nella sua confezione. Il pacco deve essere preparato utilizzando lo stesso imballaggio, ed inserendo all’interno l’apposita copia del documento di vendita.
In caso di indisponibilità del prodotto sostitutivo fonderico.store rimborserà all’acquirente l’intero importo dell’ordine. La restituzione sarà sempre a carico di fonderico.store

In questo caso, il Punto Vendita rivestirà la sola funzione di intermediario con la sede. Lo staff non potrà effettuare nessun rimborso o cambio merce. Suddetti passaggi, dove previsti, saranno gestiti solo ed esclusivamente attraverso il canale online.

In caso delle seguenti anomalie, non si potrà usufruire del diritto di recesso:
1) Segni di utilizzo anche parziale del prodotto;
2) Prodotti aventi un numero di matricola diverso da quelli fatturati da fonderico.store
3) Assenza di elementi integranti del prodotto
4) Mancanza di imballo originale e sigilli di garanzia
5) Danneggiamento del prodotto.

L’ordine può essere inviato presso l’indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.) o ritirato presso il punto vendita di Napoli in Via Pessina, 35 – 80135 previo avviso telefonico.

Se si decide di ritirare l’ordine presso il punto vendita ti comunicheremo l’arrivo della merce via email (entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine). Per il ritiro sarà necessario esibire l’email o numero d’ordine con il relativo documento identificativo della persona che lo ritira.

Sul sito www.fonderico.store potrai scegliere due tipi di spedizioni:
1) Spedizione presso il proprio domicilio – gratuita in Italia a partire da 90 euro di spesa
2) Ritiro presso il punto vendita più vicino – spedizione gratuita

L’importo delle spese di spedizione è di € 9,90 per ordini inferiori a € 90 o gratuita presso il punto vendita più vicino (Spedizioni effettuate solo in Italia).

I tempi stimati sono di:
1) 72-120 ore, eccetto per le isole che potrebbero subire variazioni;
2) Entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine per gli ordini con ritiro presso il punto vendita.

Gli ordini effettuati entro le 15.00 dei giorni lavorativi vengono processati nella giornata stessa in cui si ricevono; per gli ordini ricevuti dopo le 15.00, la spedizione avrà luogo il giorno successivo.

È possibile scegliere la consegna dove si preferisce:
1) presso l’indirizzo di casa
2) presso la sede di lavoro
3) presso una terza persona

Una volta effettuata la spedizione, la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente (per recedere all’acquisto vedi ‘Diritto di recesso’).

Il corriere effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine il destinatario troverà, sul citofono o nella sua casella postale, una cartolina contenente tutte le indicazioni per comunicare con il corriere e concordare la consegna.

Tutte le spedizioni sono monitorate tramite tracking-number (nr. Lettera di vettura) opportunamente inviato via e-mail al Cliente a merce in movimento. Per visualizzare lo stato della propria spedizione basta collegarsi al sito del corriere ed inserire il tracking-number.
Attenzione: al momento della consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllare:
1) che il numero di colli consegnati corrispondono a quanto indicato nel documento di trasporto
2) che l’etichetta apposta sul collo riporti il tuo nome e cognome
3) che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

Per agevolare il Cliente, abbiamo predisposto uno Shopping Assistant del Servizio Clienti che è a tua completa disposizione al numero tel: +39 3206764184 tel:+39 081 5498829

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